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Si votre adresse e-mail est sur AOL, et que certains courriers électroniques n'arrivent pas, en voici une raison:

AOL aime, chéri et cocoone ses clients. Et pour leur bien, qu'ils le veuillent ou non, tous les messages qui leur sont destinés sont filtrés. Et tout ceux qui véhiculent un numéro d'identité IP (Internet Protocol) se trouvant sur la liste noire sont systématiquement refusés par le filtre anti-spam d'AOL.

Cette liste noire est créée à partir d'adresses IP liées à des spams ou à des messages porteurs de virus, ou encore à la suite de plaintes d'abonnés AOL. C'est simple et parfait, ou presque ... MAIS !

Une même machine-serveur héberge généralement plusieurs sites en même temps. Si le Wemaster d'un de ces sites décide d'inonder la planête de spams, ou si l'un de ces sites a une vulnérabilité utilisable par un hacker, c'est l'ensemble des sites qui est mis en liste noire, car c'est l'adresse de la machine qui est retenue. Beaucoup de sites sains sont ainsi blacklistés.
Un spammeur peut utiliser un logiciel d'envoi d'e-mails à partir de son propre ordinateur. L'adresse IP repérée par l'anti-spam d'AOL sera l'une de celles fournies par le fournisseur d'accès (FAI) du spammeur. Les connectés qui utiliseront ensuite ce FAI, et à qui leur aura été alloué cette adresse IP, ne pourront rien envoyer aux abonnés AOL  durant les heures ou les jours qui suivent.
Les adresses IP sont fondamentales pour que les ordinateurs puissent échanger des informations entres eux. Mais dans le cas de diffusion de spams ou virus, l'ordinateur émetteur n'a pas besoin de recevoir des confirmations en retour. Il n'y a donc pas de problème à ce qu'il usurpe une fausse identité. Et l'anti-spam mettra une adresse innocente dans sa liste.

Conclusion : il y a certainement de véritables adresses de spammeurs dans la liste noire d'AOL, mais combien par rapport aux autres, et pour combien de temps ? Pour un Webmaster, ou directeur de site, l'identité IP est tout. C'est l'adresse électronique de son site. Pour un spammeur ou autre véroleur du Net, cette adresse n'a d'intérêt que pour envoyer un maximum, tant que c'est possible. Après il suffit d'en trouver une autre et de recommencer.  Bref, l'anti-spam AOL ressemble à un grand filet qui attrape les mauvais poissons.

Quels sont les remèdes avec AOL ?
- L'appel sur la ligne surtaxée de AOL ne donne qu'un message en continu, agrémenté de bruits de fonds.
- Hormis un service "technique" pour les clients, un espace de délation, et un service commercial, AOL France ne propose rien pour entrer en contact avec eux au sujet des problèmes qu'ils créent.
- L'e-mail américain, postmaster@aol.com ne donne aucune réponse.
- L'adresse courrier n'est destinée qu'au service commercial.
... Alors je ne vois pas encore pour le remède auprès de AOL, mais j'y travaille.

Pour les clients de AOL qui ne reçoivent plus certains messages, je leur suggère d'ouvrir des boites électroniques chez d'autres fournisseurs ... Ou râler auprès de AOL pour ceux qui trouveront un moyen réel de le faire.

Quels sont les remèdes avec l'hébergeur de votre site ?
- Envoyer un message en précisant l'adresse IP qui pose problème à AOL, et demander s'il y a vraiment des émissions hors normes en provenance de la machine. Et demander que le nécessaire soit fait pour y remédier si c'est le cas.
- Si vous êtes chez Hosteur.com, pas la peine de demander, voici la réponse :

Au niveau des messages envoyés par e-mail :
Pour ceux qui voient leurs e-mails leur revenir avec l'erreur 554RLY:CH, ils peuvent contourner ce problème de discrimination imbécile en changeant le SMTP de leur messagerie. Si votre site s'appelle "laboite.com" par exemple, votre Courrier sortant (Propriétés du compte courrier, rubrique "Serveurs" sur votre logiciel de messagerie) est "mail.laboite.com", ou "smtp.laboite.com" ... C'est à remplacer par "smtp.wanadoo.fr" si vous vous connectez sur le Web avec wanadoo. Ce sera "smtp.free.fr" si vous utilisez free.fr, etc...
Ceci-dit, pour les messages, accusés de réception ou autres, émis directement depuis votre site, là c'est une autre histoire.

06/07/2005 :  le jour où j'ai reçu mon premier 554RLY:CH

25/10/2005 : C'est rétabli ! ... Du moins à priori. Le blocage aura duré environ 4 mois, de juin à octobre. Qui ? Quoi ? Comment ? Pourquoi c'est rétabli ? Mystère !
A force de râler sur leur e-mail ? Ou peut-être cette page, souvent visitée ?

Par esprit d'objectivité,  je signale que esopole.com peut à nouveau communiquer vers les adresses e-mail des clients d'AOL. Mais je laisse cette page accessible sur le Net, pour mémoire .

21/12/2005 : C'est de nouveau bloqué.  Le numéro d'erreur est, cette fois, 554-(RTR:RD). Ce qui veut dire, en clair, "Refus pour cause de plaintes d'abonnés AOL"

   18/02/2006 : A l'étude d'un essai de détournement advenu sur l'un des formulaires d'un site ami, il est clair que AOL est devenu une cible spécifique pour certains. Sachant que AOL bloque les sites censés envoyés des spams, l'idée de ces hackeurs est de faire envoyer des spams à partir de sites non encore bloqués.
Sachant qu'il existe des formulaires d'envois d'e-mails sur beaucoup de sites, c'est une aubaine qui leur est offerte. Si il suffit d'indiquer une adresse e-mail au formulaire en question pour qu'il y envoie des messages, là c'est tout à fait royal pour ces pirates.
Si le formulaire n'envoie des messages que vers une seule adresse, celle du propriétaire du site par exemple, au travers de son formulaire "contact", là ça se complique un peu. D'autant qu'il ne semble pas logique de se creuser la tête pour ne bombarder qu'une seule adresse .  ... Sauf que ... Ce n'est pas le destinataire principal qui est ciblé, mais la multitude de destinataires annexes, en "Cc:", qui sont incorporés aux messages. Et il y en a des centaines, et tous chez AOL en ce qui concerne les tentatives que j'ai pu analyser.

Ceux qui souhaitent des détails complémentaires, comment détecter l'attaque, comment s'en protéger, etc, peuvent me contacter, ou s'exprimer dans "Vos commentaires".

 21/02/2006 : Mais que fait Hosteur ?

... des promesses !

14/03/2006 : Chouette, c'est terminé pour l'erreur 554-(RTR:RD) !

... Maintenant, c'est l'erreur 554 CON:B1, (blocked due to unfavorable e-mail statistics)

21/03/2006 : ... On passe à l'erreur 554- (RTR:BL) ... nombreuses plaintes concernant des spams reçus de l'adresse IP.

27/05/2006 : C'est fou comme le temps passe vite. Sauf peut-être chez AOL où les choses semblent figées. On reste sur l'erreur 554- (RTR:BL). Un bonjour aux 6,90 visiteurs qui passent ici chaque jour
Rappel : le lien "formulaires piratés", en haut à gauche de la page, est destiné à ceux qui ont eu des problèmes sur leurs formulaires, ainsi qu'à ceux qui craignent d'en avoir.

21/06/2006 : Chouette ! Hosteur annonce tout plein d'améliorations correspondant à leur vision de l'hébergement !!!

En attendant, ça blackliste toujours !

06/07/2006 :  un an déjà de blacklistage par AOL !

06/09/2006 :  j'avais presque oublié cette page, personne n'ayant utilisé l'un des formulaires en y inscrivant une adresse E-mail AOL depuis presque 2 moi ... Eh bin voilà, quelqu'un l'a fait aujourd'hui, et AOL a bloqué l'accusé de réception de l'annonce passée par ce quelqu'un.  1 an et 2 mois de blackliste ... C'est quoi le record ?

06/12/2006 : très égoïstement, des fois ça fait du bien de constater qu'on n'est pas seul dans la tourmente. Vous connaissez http://www.root-top.com/ ? C'est un hébergeur de tops, connu et important. Mais pour AOL c'est un fournisseur de spams, et les nouveaux inscrits sur ces tops ne peuvent plus recevoir confirmation de leur inscription s'ils sont sur AOL. Quand aux propriétaires des tops, ils reçoivent ce rapport d'erreur :
<<< 554- (RTR:SC)  http://postmaster.info.aol.com/errors/554rtrsc.html
<<< 554  Connecting IP: 195.140.140.72
... while talking to mailin-01.mx.aol.com.:
Dis m'sieur AOL, c'est quoi la prochaine étape ?

08/02/2007 : ... la vie continue. Ces derniers temps, Hosteur balance à tout va des messages publicitaire vantant leurs prestations.  J'me suis dit, tient c'est p'têt le moment de reparler du p'tit problème de leur serveur blacklisté !?  Et ça me donnera l'occasion de râler un peu, ça défoule de temps en temps alors j'aurai pas tout perdu. Bien vu quelque part, parceque du côté de la réponse c'est sans surprise :
" Bonjour, je vous invite a contacter AOL pour le spam, nous ne sommes pas responsable de leur module de filtrage.
Merci.
Cordialement Jean Daniel "
Merci pour cette précieuse information Jean Daniel

24/03/2007 : ... l'IP de ce site site a changé, transféré d'Amérique vers un serveur français ... La fin de la liste noire, mais pour combien de temps ? Ce sera la surprise

C'est quoi l'erreur 554 RLY:CH ? Voici les explications données par AOL :

Error 554 RLY:CH

• 554 RLY:CH
  http://postmaster.info.aol.com/errors/554rlych.html

  EXPLANATION:

A computer or computers on your network may be compromised. Possible causes include a virus or spyware.  

SOLUTION:

Contact your network administrator to run a virus and spyware scan. Your administrator will also need to check for compromised scripts or computers.

Once the problem has been rectified, please contact us to have the block removed.

Mais c'est vrai, y'a aussi le 554 RTR:BL (BL pour Bloack Liste), qui a remplacé le 554 RLY:CH . Là, ils ne proposent même plus de retirer le blocage :

Error 554 RTR:BL

• 554 RTR:BL
  http://postmaster.info.aol.com/errors/554rtrbl.html

EXPLANATION:

This error message indicates that a block has been placed against your IP address because we have received numerous complaints concerning mail coming from that IP address.

SOLUTION:

Please have your ISP or server administrator contact AOL for assistance. The mail administrator should request a feedback loop that will alert them to reported spam from their network. You can access the Feedback Loop request form here.

If you need additional information please Contact Us.